Takže si shrňme, co je to za společnost.
Ke konci roku jsem si na pobočce zřídil ADSL od O2, což byla moje první zkušenost s touto firmou. S kočkou na přepážce jsme se domluvili na placení prostřednictvím inkasa z účtu. Dostal jsem od ní číslo účtu, na které mám inkaso nastavit.
Provedl jsem, avšak všiml jsem si, že za celý leden si nic z účtu nestrhli. V únoru mě čekala upomínka.
Takže volám linku. Vzájemná kontrola čísel účtů, vše OK. Operátorka mi pravila, že je možné, že 1. platbu musím platit převodem. Vymazala poplatek 180,- Kč za upomínku a poprosila, zda to můžu poslat převodem.
Dnes se situace opakuje, dorazila mi upomínka na nezaplacení měsíčního paušálu. Samozrejmě jsem na to opět čekal, protože si během března z účtu nic nestrhli.
Takže opět volám linku O2. S paní Melicharovou jsem si vše vysvětlil a o to více mě překvapila informace, že číslo účtu, které mě dali na pobočce a které mě již jednou operátorka linky potvrdila je špatné a slouží pouze pro platby hotovostní, poukázkami apod. Opět mi zrušila poplatek za upomínku 180,- Kč a poprosila o správnou úhradu a správné inkaso.
Takže, co je to za společnost, když až třetí člověk mi dá správnou informaci ???
